AVISO DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad proporciona información detallada sobre cómo CréditoActivo («nosotros», «nos» o «nuestro») recopila, utiliza, divulga y protege sus datos personales cuando accede o utiliza nuestra aplicación móvil, sitio web y servicios relacionados (en conjunto, los «Servicios»), de conformidad con la normativa ecuatoriana en materia de protección de datos. Esta Política también describe sus derechos de privacidad y los mecanismos de protección legal.

Si no está de acuerdo con los términos de esta política, tiene derecho a optar por no utilizar nuestros Servicios. Tenga en cuenta que esta política puede actualizarse periódicamente.

Al utilizar la plataforma CréditoActivo, usted acepta todos los términos de esta Política de Privacidad y nos autoriza expresamente a recopilar, utilizar, almacenar y compartir su información de la manera descrita en el presente documento.

Uso de datos

Confiamos en sus datos para ofrecerle una experiencia personalizada para que pueda disfrutar de nuestros servicios y podamos mejorarlos continuamente. Proporcionar sus datos personales no es obligatorio, pero es un requisito para utilizar nuestros servicios. Si la información que proporciona no es precisa, no podemos brindarle la mejor experiencia.

Si proporciona información inexacta o falsa, es posible que se suspendan los servicios que brindamos o que se deshabilite su cuenta. Tenga en cuenta que podemos suspender o desactivar su cuenta si no cumple con el Aviso de privacidad o los Términos y condiciones de uso del sitio web.

Al mismo tiempo, se recolecta los siguientes datos con su consentimiento:

SMS

En CréditoActivo, recopilamos mensajes de texto financieros durante 12 meses, incluyendo el nombre del remitente, la descripción y el importe de la transacción, para evaluar el riesgo crediticio al evaluar la solvencia del usuario. Todos los datos de los mensajes de texto se cifran y se transmiten a nuestro servidor (https://www.creditoactivo.com). Los mensajes de texto personales se filtran y eliminan, y no se comparten con terceros.

Persona de contacto

Cuando utiliza CréditoActivo para solicitar un préstamo, CréditoActivo le pedirá que seleccione un contacto de su libreta de direcciones (incluido: número de contacto, nombre de contacto, relación) como su contacto de emergencia al solicitar un préstamo para evaluar su puntaje crediticio y prevenir fraudes. . riesgo. No nos comunicaremos con su contacto de emergencia cuando podamos comunicarnos con usted. Los datos recopilados se cargarán de forma segura en el centro de seguridad https://www.creditoactivo.com para su almacenamiento cifrado y nunca se compartirán con terceros.

Archivos

Para proporcionarle aplicaciones y servicios móviles, o para cumplir con las obligaciones legales, es posible que necesitemos recopilar y utilizar información de archivos. Sus archivos personales solo serán subidos a los servidores de CréditoActivo (https://www.creditoactivo.com). En ningún caso compartiremos estos datos con terceros.

Registros de llamadas

Recopilaremos únicamente sus registros de llamadas de la última hora para verificar si contiene ciertos números específicos (relacionados con nuestro sistema), con el fin de confirmar que nuestra aplicación está instalada en su dispositivo y validar la contraseña dinámica enviada durante el proceso; estos datos se transmitirán de forma segura y cifrada a nuestro servidor (https://www.creditoactivo.com) solo con su consentimiento expreso, sin almacenarlos ni compartirlos con terceros una vez completada la verificación.

Listado de App instalación

Recopilar y controlar información relacionada con su capacidad informada en la aplicación, y cifrada subirlo a en nuestro serv https://www.creditoactivo.com , a fin de identificar yanalizar su comportamiento y riesgo frente a se puede procesar el préstamo o no ayudando a prevenir fraude.

Ímágenes

CréditoActivo recopila su imagen de identificación para verificar su verdadera identidad. Subimos imágenes tomando fotos y no accedemos a sus álbumes y otras imágenes. Las imágenes de la tarjeta de identidad recopilada y las imágenes faciales se transmiten y cargan a nuestro servidor (https://www.creditoactivo.com). Utilizaremos el cifrado HTTPS para almacenar sus datos personales. No compartimos ninguno de sus datos personales con terceros.

Calendario

Se utilizará únicamente para recopilar eventos de calendario relacionados con pagos financieros (como fechas de vencimiento de préstamos o facturas), con el fin de recordarle oportunamente sus obligaciones de pago y así proteger su historial crediticio. Todos los datos serán encriptados y transmitidos de forma segura a nuestro servidor (https://www.creditoactivo.com/) exclusivamente a través de la aplicación

Cuenta social

Permita que CréditoActivo cargue la autoridad de información para evaluar el control de riesgo de las cuentas sociales de los usuarios y realice una evaluación de control de riesgo y preaprobación de préstamos para usted. Y sube a los servidores https://www.creditoactivo.com para identificar y analizar su comportamiento y riesgos y ayudar a prevenir el fraude.

Cuenta principal

Permite que CréditoActivo cargue los permisos de información de la cuenta maestra del usuario para la evaluación de riesgos y las ofertas de préstamos preaprobadas para usted. Encriptado y subido a https://www.creditoactivo.com externos para identificar y analizar su comportamiento y riesgos, ayudando a prevenir el fraude.

Estado del teléfono

Usaremos el código de su celular, ya que con él podemos asegurar que otros celulares no puedan reemplazarle al solic fraudes. No obtenemos automáticamente el estado del teléfono móvil del usuario para completar la página de inicio de sesió almacena datos de solicitantes a los que no se les apruebe el préstamo. Cifrada subirlo a en nuestro servidor nuestro proveed https://www.creditoactivo.com, a fin de identificar yanalizar su comportamiento y riesgo frente a se puede procesar el préstamo o no ayudando a prevenir fraude.

Ubicación

Recopijiale y supervise información sobre la ubicación de su dispositivo para proporcionar la facilidad de servicio de su solicit proporcione ofertas personalizadas.Todos los datos serán encriptados y subidos a nuestro servidor (https://www.creditoactivo.com/) por aplicación.

Cámara

Cuando solicite un préstamo, usaremos la cámara para verificar que el mismo propietario de datos está solicitando. Todos los datos serán encriptados y subidos a nuestro servidor (https://www.creditoactivo.com/ ) por aplicación.

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de manera directa de usted o por medio de un tercero , los utilizaremos para las siguien para el servicio que solicita:

• El cumplimiento de la relación contractual derivado de la solicitud y/o contratación de los Servicios.

• Administrar, operar y dar seguimiento a los Servicios que solicita o contrata.

• Realizar el análisis de la información proporcionada por el Titular, a fin de determinar conforme a las disposiciones lega viabilidad de pago, perfil transaccional, y cualquier otra evaluación que sea requerida por la normativa para el otorgamie

• Formalizar la relación contractual entre CréditoActivo y el Titular.

• Incluirlo en nuestra base de datos, integrar expedientes, de manera directa o a través de un tercero.

• Procesar las solicitudes que realice por medio de nuestros Medios Electrónicos.

• Crear su perfil como usuario en la App.

• Consultar y realizar investigaciones crediticias ante sociedades de información crediticia que estime conveniente.

• Ofrecer una ampliación o mejora de los Servicios contratados.

• Informar sobre actualizaciones de Servicios.

• Para el cumplimiento de las obligaciones de CréditoActivo contenidas en la legislación mexicana aplicable.

• Enviar todo tipo de notificaciones a través de cualquier medio para requerir el cumplimiento de sus obligaciones deriva celebrado entre CréditoActivo y el Titular.

• En caso de incumplimiento de las obligaciones del Titular, en especial las de pago, para contactar a las referencias otorg de obtener nuevos datos de contacto del Titular, sin que se lleve a cabo acción o gestión de cobranza con las citadas refe

• Llevar a cabo inteligencia comercial, realizar investigaciones de mercado, darle visibilidad a su actividad en nuestros Me calidad de nuestros Medios Electrónicos, evaluación y mejora de nuestros Medios Electrónicos.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• Envío de publicidad, telemarketing, mercadotecnia, ofertas, promociones, boletín de noticias y ofertas o eventos especi Titular, así como servicios o productos ofrecidos por socios comerciales.

• Mercadotecnia o publicitaria.

• Prospección comercial.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, desde este momento usted no través del siguiente mecanismo:

El Titular podrá manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales para finalidades secundarias enviando un negativa a la dirección activo@creditoactivo.com

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los serv contrata con nosotros.

Tratamiento de datos sin decisión humana valorativa

Le informamos que, para dar cumplimiento a las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad, CréditoActivo realizará tratamie de un proceso de toma de decisiones sin intervención humana valorativa para el otorgamiento del crédito, en relación con el dar cumplimiento a algunas(s) de las finalidades (es) informadas en el presente Aviso de Privacidad.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación

• Datos de contacto

• Datos sobre características físicas

• Datos biométricos

• Datos laborales

• Datos académicos

• Datos patrimoniales y/o financieros

Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacid personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección:

• Datos biométricos

Transferencias internacionales

El titular acepta que CréditoActivo comparta y transfiera sus datos y sean tratados fuera del país si fuere necesario para las finalida anterior. En este caso, se compartirán sus datos personales fuera del país, con la o las sociedades que se requiriera, así como CréditoActivo Develop Inc., y aquellas a las que CréditoActivo Develop Inc. pertenece. P usted esté enterado de que sus datos se encuentran protegidos en virtud de que dichas sociedades, de ser necesario que se misma Política de Protección de Datos Personales y cuentan además con una Política de Protección de Datos y Privacidad. CréditoActivo comunicará a los receptores, el presente Aviso de Privacidad, con el fin de asegurar que su información se utilice en Ejercicio de Derechos ARCO

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rec In

nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); a personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO. Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente med A través del correo electrónico activo@creditoactivo.com .

Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:

a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad e

A través de una copia de su Identificación Oficial (credencial para votar expedida por el INE).

b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?

• Nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud, así como los documentos que acrediten representación legal.

• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales.

• La solicitud deberá ser firmada al final del escrito y rubricada al calce de cada una de las hojas.

• La descripción de manera clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales se busca ejercer Derechos ARCO que se desea ejercer, lo cual podrá hacerse en el texto del correo electrónico o en un documento adjunto escaneado y de rubricado al calce de cada una de las hojas.

• En el caso de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar, además de lo señalado, las modi documentación que sustente su petición.

c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?

En 20 (veinte) días hábiles

d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?

Por correo electrónico proporcionado por el Titular a través de la App móvil

e) ¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite?

A través de la App móvil.

f) Ponemos a sus órdenes los siguientes formularios o sistemas para facilitar el ejercicio de derechos ARCO:

“Formulario Derechos ARCO”.

g) Para más información sobre el procedimiento, ponemos a disposición los siguientes medios:

Los números telefónicos CréditoActivo y/o correo electrónico activo@creditoactivo.com , en un horario de 9:00 a 18:00 horas de El Titular será el responsable de mantener actualizados sus Datos Personales en posesión del CréditoActivo. Por lo anterior, el cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales facilitados y se compromete a actualizados, comunicando cualquier cambio a CréditoActivo.

Si la solicitud de ejercicio de Derechos ARCO es acerca del ejercicio del derecho de acceso, CréditoActivo pondrá a su disposi Personales a través de copias simples y/o documentos electrónicos en la dirección electrónica que el Titular señale para e solamente podrá revocar el consentimiento para el tratamiento de estos conforme al procedimiento antes señalado y sie legislación aplicable a CréditoActivo.

CréditoActivo, podrá negar el ejercicio de Derechos ARCO en los supuestos que lo permita la Ley y su reglamento.

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de

a) Nombre de la persona o departamento de datos personales: CréditoActivo.

Cambios al aviso de privacidad

Cualquier actualización, modificación o cambio al presente aviso de privacidad, que se realice atendiendo a novedades legislativas y/o modificaciones en las políticas internas de CréditoActivo, será publicado en el sitio web.

Sin embargo, cuando el contenido del presente Aviso de Privacidad cambie sustancialmente; por ejemplo, si las finalidades para las cuales fueron recabados los datos personales cambiaran, te será informado y requeriremos nuevamente de tu consentimiento para continuar tratando tus datos personales.